Saavutettavuusseloste
Saavutettavuuden tila
Palvelu täyttää Verkkosisällön saavutettavuusohjeiden (WCAG) 2.1 tason AA vaatimukset osittain. Vaatimusten noudattamatta jättämiset mainitaan jäljempänä.
Ei-saavutettava sisältö
Jäljempänä mainittu sisältö ei ole saavutettavissa seuraavista syistä: Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 noudattamatta jättäminen.
Visuaalisuus
- Palvelussa on interaktiivisia elementtejä, joille ei ole tarjolla ollenkaan näkyvää kohdistustyyliä näppäimistöä käytettäessä. (WCAG 2.4.7)
- Palvelun interaktiivisten elementtien kohdalla käytetty animoitu kohdistustyyli ei useassa tapauksessa täytä kontrastivaatimuksia suhteessa taustaan tai viereisiin väreihin. (WCAG 1.4.11, 2.4.7)
- Palvelussa on interaktiivisia elementtejä, jotka eivät täytä kontrastivaatimuksia. Esim. kohdesivuilla on viininpunainen painike hieman tummemman viininpunaisen taustan päällä. (WCAG 1.4.11)
- Palvelussa esiintyy tekstielementtejä, joiden kontrasti suhteessa niiden taustaan ei täytä kontrastivaatimuksia. Esim. taustakuvien päällä esiintyvissä teksteissä on käytetty vaaleita värisävyjä, jotka eivät erotu kokonaisuudessaan taustastaan. (WCAG 1.4.3)
- Palvelussa on automaattisesti käynnistyvää animoitua sisältöä, jota ei ole mahdollista keskeyttää tai poistaa näkyvistä. (WCAG 2.2.2)
Rakenne
- Palvelussa esiintyy joitakin kuvaelementtejä, joilta puuttuu tekstivastine. Kuvat ovat pääasiassa koristeellisia, joten ruudunlukija yrittää turhaan välittää niiden merkitystä käyttäjälle tiedostonimen avulla. (WCAG 1.1.1)
- Palvelussa on interaktiivisia elementtejä, joiden tarkoitus on kerrottu ainoastaan kuvallisesti. Saavutettavan nimen puuttuminen tekee näiden elementtien käyttämisestä haastavaa ruudunlukijalla. (WCAG 1.1.1, 4.1.2)
- Palvelussa ei ole käytetty otsikkoelementtejä kuin poikkeustapauksissa, vaikka sisällössä otsikoiksi visuaalisesti tunnistettavia elementtejä löytyykin. Käytössä olevia otsikkoelementteja ei myöskään ole käytetty muodostamaan loogista otsikkorakennetta. (WCAG 1.3.1)
- Monet palvelun elementeistä on toteutettu div- ja span-elementeillä ilman minkäänlaista lisättyä semantiikkaa, joka kertoisi käyttäjälle elementtien tarkoituksen, tilan tai nimen. Esimerkiksi kokonaisuuksia, jotka visuaalisesti vaikuttavat listoilta ei ole ohjelmallisesti välttämättä merkitty listoiksi. (WCAG 1.3.1, 4.1.2)
- Palvelussa ei ole käytetty ollenkaan maamerkkejä. Tämä vaikeuttaa sisältöjen rakenteen hahmottamista ruudunlukijalla. (WCAG 1.3.1, 2.4.1)
Navigaatio
- Palvelun kaikkien interaktiivisten elementtien käyttäminen ei ole mahdollista näppäimistöä käyttäen. Esim. varausvalikossa listattujen kohteiden valitseminen ei onnistu näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1.)
- Palvelun päävalikko on toteutettu div-elementin sisään asetettuina painikkeina, joiden keskinäinen suhde ei käy ilmi ruudunlukijalla. Lisäksi valikkoa ei ole merkitty navigaatioelementiksi eikä nimetty päävalikoksi, joka tekee sen tunnistamisesta haastavaa. (WCAG 1.1.1, 1.3.1, 2.1.1, 4.1.2)
- Palvelun kaikilla sivuilla on sama otsikko (title). Käyttäjän on tämä vuoksi vaikea tunnistaa ladattua sivua ja hahmottaa sijaintiaan palvelussa. (WCAG 2.4.2)
- Palvelu ei tarjoa käyttäjälle mahdollisuutta sivuuttaa sivulta toiselle toistuvia elementtejä ja siirtyä suoraan sivun pääasialliseen sisältöön. (WCAG 2.4.1)
- Aktiivisien elementtien tilaa ei ole aina merkitty selkeästi visuaalisesti tai ohjelmallisesti (esim. päävalikossa), joka hankaloittaa käyttäjää hahmottamaan sijaintinsa palvelussa. (WCAG 1.3.1)
- Kirjautumissivulla esiintyvän lomakkeen kentät on turhaan merkitty positiivisilla tabindex-arvoilla, jolla voi helposti sotkea sivun kohdistusjärjestyksen. Lisäksi sivulla on takaisinlinkki, johon ei ole mahdollista navigoida näppäimistöllä. (WCAG 2.1.1, 2.4.3)
- Palvelussa on käytetty kuvakkeita merkitsemään toiseen palveluun tai välilehteen avautuvia linkkejä. Linkkien aiheuttamasta muutoksesta ei ole kuitenkaan kerrottu ruudunlukijalle tekstivastineella. (WCAG 2.4.4.)
Lomake-elementit
- Osaa lomakkeiden etiketeistä ei ole ohjelmallisesti kytketty niihin liittyviin lomakekenttiin. Lomakkeilla tarjottu ohjeistus on esitetty vasta niihin liittyvien lomakekenttien jälkeen, eikä ohjeistuksen sisältäviä elementtejä ole myöskään ohjelmallisesti kytketty kenttiin. (WCAG 1.3.1)
- Lomakkeiden pakolliset kentät on merkitty asteriskisymbolilla, jonka merkitys on kuitenkin selitetty vasta lomakkeiden lopussa. (WCAG 1.3.1, 3.3.2)
- Palvelun lomakkeiden virheviesteissä on seuraavanlaisia puutteita:
- Virheviestejä ei ole ohjelmallisesti kytketty niihin liittyviin virheellisesti täytettyihin lomakekenttiin, jolloin ruudunlukija ei osaa tarjota niitä käyttäjälle oikeassa kontekstissaan. (WCAG 1.3.1)
- Kun käyttäjä yrittää lähettää puutteellisesti tai virheellisesti täytetyn lomakkeen, näppäimistön tai ruudunlukijan kohdistusta ei automaattisesti viedä ensimmäiseen virheelliseen kenttään.
- Lomaketta täytettäessä ilmestyviä virheviestejä ei lueta ruudunlukijalla. (WCAG 4.1.3)
Elementtikohtaiset havainnot
- Palvelussa esiintyy nk. haitarielementtejä, joita ei ole mahdollista avata tai sulkea näppäimistöllä tai ruudunlukijalla. Lisäksi elementin tilaa (eli onko se avattu vai suljettu) ei kerrota ruudunlukijalle.
Tämän saavutettavuusselosteen laatiminen
Tämä seloste on laadittu 6. helmikuuta 2025.
Seloste perustuu ulkopuolisen asiantuntijaorganisaation (Eficode Oy) toteuttamaan arviointiin siitä, täyttääkö verkkosivusto Lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta 306/2019 vaatimukset.
Palaute ja yhteystiedot
Voit hoitaa asiointisi myös asiakaspalvelumme kautta puhelimitse. Löydät asiakaspalvelumme yhteystiedot täältä.
Huomasitko saavutettavuuspuutteen palvelussamme? Vastaamme annettuun palautteeseen 14 päivän sisällä ja teemme parhaamme saavutettavuuden kehittämiseksi.
Voit antaa meille palautetta saavutettavuudesta puhelimitse tai lomakkeella.
Täytäntöönpanomenettely
Jos huomaat sivustolla saavutettavuusongelmia, anna ensin palautetta sivuston ylläpitäjälle. Vastauksessa voi mennä 14 päivää. Jos et ole tyytyväinen saamaasi vastaukseen tai et saa vastausta lainkaan kahden viikon aikana, voit antaa palautteen valvovalle viranomaiselle.
Valvontaviranomaisen yhteystiedot
Liikenne- ja viestintävirasto Traficom
Digitaalisen esteettömyyden ja saavutettavuuden valvontayksikkö
www.saavutettavuusvaatimukset.fi
puhelinnumero vaihde 029 534 5000