ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ: Holiday Club постоянно отслеживает ситуацию с коронавирусом

Holiday Club следует инструкциям THL и властей в ситуации с коронавирусом. (Обновлено 5.5.2021 9:10 по финскому времени)

5.5.2021

Изменения в работе спа-отелей до 7 июня 2021 года

Наши спа-отели работают в ограниченном режиме с соблюдением постановлений и указаний официальных органов в отношении пандемии COVID-19. Апартаменты для отдыха на всех объектах готовы принять как владельцев, так и всех, кто пожелает арендовать их, также в отелях для гостей продолжают работу стойки регистрации и R-kioski. Кроме того, акционеры могут обратиться за информацией в наши офисы продаж, где тщательно соблюдаются все меры противовирусной безопасности. Любые ограничения на поездки, которые могут быть приняты, могут повлиять на планы некоторых наших клиентов на отдых. Мы делаем все возможное, чтобы обслуживать всех наших клиентов наилучшим образом, несмотря на исключительную ситуацию.

В настоящее время наши спа-отели работают следующим образом:

  • Holiday Club Katinkulta открыт (закрыт на техническое обслуживание 7-14.5)

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Tampereen Kylpylä открыт

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Saariselkä закрыт в период 1.5 - 7.6

Размещение в отеле и аквапарк закрыты, но стойка регистрации и R-kioski обслуживают гостей курорта.

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Kuusamon Tropiikki закрыт на техническое обслуживание в период 3–19.5.

Размещение в отеле, аквапарк, рестораны, парк Angry Birds и боулинг закрыты, но стойка регистрации и R-kioski обслуживают гостей курорта.

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Caribia закрыт до 19 мая

Размещение в отеле, аквапарк и рестораны закрыты, но стойка регистрации и R-kioski обслуживают гостей курорта.

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Saimaa закрыт до 19 мая

Размещение в отеле, аквапарк, рестораны, парк Angry Birds и боулинг закрыты, но стойка регистрации и R-kioski обслуживают гостей курорта.

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

 

Я забронировал проживание в отеле на одном из вышеупомянутых курортов – что мне делать?

Если вы забронировали проживание в спа-отеле Holiday Club, закрывающемся на период с 8 по 28 марта 2021 года, мы свяжемся с вами в течение 9-ой недели 2021 г., чтобы вместе найти наилучшее решение.    

Мы по-прежнему ждем вас и хотим предложить вам возможность размещения в первоклассных апартаментах Villas на том же курорте и в те же даты без дополнительной платы. Если вы захотите, мы также можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно. Если вы пожелаете отменить уже оплаченный отдых, мы вернем вам деньги.

Я забронировал проживание в апартаментах на период, когда спа-отели будут закрыты, — что мне делать?

Размещение гостей в апартаментах на всех наших курортах осуществляется в обычном режиме, и вам не нужно ничего делать.  Кроме того, несмотря на закрытие самих отелей, стойка регистрации и R-kioski продолжат свою работу. Тем не менее, если вы захотите, мы можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно.

Невзирая на чрезвычайные обстоятельства, мы делаем все возможное, чтобы обслужить вас наилучшим образом. Однако периодически служба поддержки клиентов может быть перегружена в связи с большим количеством поступающих звонков, поэтому мы надеемся на ваше терпение. Обратите внимание, что если вы забронировали проживание в отеле на период закрытия, мы свяжемся с вами.

Если вы захотите обратиться к нам, служба поддержки клиентов рада помочь вам по номеру +358 (0)300 870 900, Пн–Пт 8.00–18.00, Сб 10:00–15:00.

 

26.3.2021

Изменения в работе спа-отелей до 2 мая 2021 года

Наши спа-отели работают в ограниченном режиме с соблюдением постановлений и указаний официальных органов в отношении пандемии COVID-19. Апартаменты для отдыха на всех объектах готовы принять как владельцев, так и всех, кто пожелает арендовать их, также в отелях для гостей продолжают работу стойки регистрации и R-kioski. Кроме того, акционеры могут обратиться за информацией в наши офисы продаж, где тщательно соблюдаются все меры противовирусной безопасности. Любые ограничения на поездки, которые могут быть приняты, могут повлиять на планы некоторых наших клиентов на отдых. Мы делаем все возможное, чтобы обслуживать всех наших клиентов наилучшим образом, несмотря на исключительную ситуацию.

В настоящее время наши спа-отели работают следующим образом:
  • Holiday Club Katinkulta открыт

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Kuusamon Tropiikki работает в ограниченном режиме

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Saariselkä начинает работу в ограниченном режиме с 29 марта 2021 года

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта

  • Holiday Club Salla начинает работу в ограниченном режиме с 29 марта 2021 года

Более подробную информацию о часах работы можно узнать на страницах курорта


Следующие спа-отели закрыты до 2 мая 2021 года:
  • Holiday Club Caribia
  • Holiday Club Tampere Spa
  • Holiday Club Saimaa

В отелях Holiday Club Caribia, Holiday Club Tampere Spa и Holiday Club Saimaa недоступно размещение, услуги спа-комплекса, ресторанов и досуговых центров. Стойки регистрации отелей и R-киоски продолжают работать круглосуточно.

Я забронировал проживание в отеле на одном из вышеупомянутых курортов – что мне делать?

Если вы забронировали проживание в спа-отеле Holiday Club, закрывающемся на период с 8 по 28 марта 2021 года, мы свяжемся с вами в течение 9-ой недели 2021 г., чтобы вместе найти наилучшее решение.    

Мы по-прежнему ждем вас и хотим предложить вам возможность размещения в первоклассных апартаментах Villas на том же курорте и в те же даты без дополнительной платы. Если вы захотите, мы также можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно. Если вы пожелаете отменить уже оплаченный отдых, мы вернем вам деньги.

Я забронировал проживание в апартаментах на период, когда спа-отели будут закрыты, — что мне делать?

Размещение гостей в апартаментах на всех наших курортах осуществляется в обычном режиме, и вам не нужно ничего делать.  Кроме того, несмотря на закрытие самих отелей, стойка регистрации и R-kioski продолжат свою работу. Тем не менее, если вы захотите, мы можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно.

Невзирая на чрезвычайные обстоятельства, мы делаем все возможное, чтобы обслужить вас наилучшим образом. Однако периодически служба поддержки клиентов может быть перегружена в связи с большим количеством поступающих звонков, поэтому мы надеемся на ваше терпение. Обратите внимание, что если вы забронировали проживание в отеле на период закрытия, мы свяжемся с вами.

Если вы захотите обратиться к нам, служба поддержки клиентов рада помочь вам по номеру +358 (0)300 870 900, Пн–Пт 8.00–18.00, Сб 10:00–15:00.

 

19.3.2021

Изменения в работе спа-отелей в период с 15 марта по 11 апреля 2021 года

Наши спа-отели работают в ограниченном режиме с соблюдением постановлений и указаний официальных органов в отношении пандемии COVID-19. Апартаменты для отдыха на всех объектах готовы принять как владельцев, так и всех, кто пожелает арендовать их, также в отелях для гостей продолжают работу стойки регистрации и R-киоски. Кроме того, акционеры могут обратиться за информацией в наши офисы продаж, где тщательно соблюдаются все меры противовирусной безопасности. В настоящее время наши спа-отели работают следующим образом:

Holiday Club Katinkulta открыт

  • Отель, апартаменты Villas, апартаменты других категорий и спа-комплекс Harmony Spa работают в обычном режиме.
  • В отеле гостей ждут рестораны, спа, боулинг и другие развлечения.
  • В соответствии с распоряжением Регионального управления органов государственной власти, на данный момент работа ресторанов и кафе на территории боулинга и спа-комплекса временно приостановлена.
  • «Детский мир» закрыт в период с 15 по 29 марта.

Более подробную информацию о часах работы можно уточнить на сайте в разделе «Курорты».

Holiday Club Kuusamon Tropiikki работает в ограниченном режиме

Отель Holiday Club Kuusamon Tropiikki, стойка регистрации и R-киоск обслуживают гостей круглосуточно в обычном режиме, в то время как следующие услуги доступны в ограниченном объеме до 11 апреля:

  • Спа-комплекс открыт для посетителей с 14:00 до 21:00.
  • Гостям отеля завтрак выдается в виде ланч-бокса с собой в ресторане Mango с 6:30 до 10:30, сб-вс — с 7:00 до 11:00.
  • Блюда на вынос доступны для заказа по меню с 16:00 до 21:00.
  • Ресторан O’Learys, парк развлечений Angry Birds и зал для игры в боулинг закрыты.

Более подробную информацию о часах работы можно уточнить на сайте в разделе «Курорты».


Holiday Club Saariselkä начинает работу в ограниченном режиме с 29 марта 2021 года

Отель Holiday Club Saariselkä, стойка регистрации и R-киоск будут открыты для гостей круглосуточно в обычном режиме начиная с 29 марта, однако следующие услуги будут доступны в ограниченном объеме:

  • Спа-комплекс открыт для посетителей с 15:00 до 20:30.
  • Aurora SPA работает в обычном режиме.
  • Гостям отеля завтрак выдается в виде ланч-бокса с собой с 7:00 до 10:00.
  • Блюда на вынос доступны для заказа по меню ресторана Rakka с 16:00 до 20:00. Заказ и обслуживание осуществляются на стойке регистрации отеля.
  • Ресторан Rakka закрыт.

Более подробную информацию о часах работы можно уточнить на сайте в разделе «Курорты».


Holiday Club Salla начинает работу в ограниченном режиме с 29 марта 2021 года

Отель Holiday Club Salla, стойка регистрации, киоск и спа-комплекс обслуживают гостей в обычном режиме с 29 марта, однако рестораны будут закрыты.  


Следующие спа-отели закрыты до 11 апреля 2021 года:

  • Holiday Club Caribia
  • Holiday Club Tampere Spa
  • Holiday Club Saimaa

В отелях Holiday Club Caribia, Holiday Club Tampere Spa и Holiday Club Saimaa недоступно размещение, услуги спа-комплекса, ресторанов и досуговых центров. Стойки регистрации отелей и R-киоски продолжают работать круглосуточно.

Мы делаем все возможное, чтобы обслуживать наших гостей наилучшим образом, несмотря на сложившуюся ситуацию.

 

5.3.2021

Изменения в работе спа-отеля Holiday Club Kuusamon Tropiikki 08.03.2021–28.03.2021

Действуя в соответствии с постановлениями и указаниями официальных государственных органов в отношении пандемии Covid-19, мы ограничили работу наших спа-отелей. Апартаменты для отдыха на всех объектах готовы принять как владельцев, так и всех, кто пожелает арендовать их. Стойки регистрации в отелях и R-kioski обслуживают посетителей. Также в наших офисах продаж организуются информационные мероприятия для потенциальных акционеров. Они проводятся в строгом соответствии с предписаниями по обеспечению безопасности.

В Holiday Club Kuusamon Tropiikki отель, стойка регистрации и R-kioski работают в обычном режиме круглосуточно, в то время как следующие услуги в период с 8 по 28 марта 2021 года будут доступны в сокращенном объеме:

  • Аквапарк будет открыт для всех желающих с 14:00 до 21:00
  • Гостям отеля завтрак будет выдаваться в виде ланч-бокса с собой в ресторане Mango с 6:30 до 10:30, Сб-Вс с 7:00 до 10:30
  • Блюда на вынос будут доступны для заказа с 16:00 до 21:00
  • Ресторан O’Learys, парк Angry Birds и зал для игры в боулинг будут закрыты

Более подробную информацию о часах работы вы найдете на нашем сайте в разделе «Курорты».

Размещение в отеле и в апартаментах осуществляется в обычном режиме.  Невзирая на чрезвычайные обстоятельства, мы делаем все возможное, чтобы обслужить каждого клиента наилучшим образом.

Если вы захотите обратиться к нам, служба поддержки клиентов рада помочь вам по номеру +358 (0)300 870 900, Пн–Пт 8.00–18.00, Сб 10:00–15:00. Периодически служба поддержки клиентов может быть перегружена в связи с большим количеством поступающих звонков, поэтому мы надеемся на ваше терпение.

 

4.3.2021

Изменения в работе спа-отелей 08.03.2021–28.03.2021

Действуя в соответствии с постановлениями и указаниями официальных государственных органов в отношении пандемии Covid-19, мы ограничили работу наших спа-отелей. Апартаменты для отдыха на всех объектах готовы принять как владельцев, так и всех, кто пожелает арендовать их. Стойки регистрации в отелях и R-kioski обслуживают гостей. Также в наших офисах продаж организуются информационные мероприятия для потенциальных акционеров. Они проводятся в строгом соответствии с предписаниями по обеспечению безопасности.

Следующие спа-отели будут закрыты в период с 8 по 28 марта 2021 года:

  • Holiday Club Caribia
  • Holiday Club Tampere Spa
  • Holiday Club Saimaa
  • Holiday Club Salla
  • Holiday Club Saariselkä

На вышеупомянутых курортах отели не будут принимать гостей, спа-комплексы и рестораны будут закрыты, также будет приостановлено проведение досуговых мероприятий. В то же время стойка регистрации и R-kioski будут открыты круглосуточно (Саариселька с 9:00 до 20:00 и Салла с 9:00 до 22:00).  Согласно информации, имеющейся на данный момент, спа-отели Holiday Club Kuusamon Tropiikki и Holiday Club Katinkulta будут открыты, обслуживая гостей по сокращенному графику. Информацию о часах работы конкретного курорта вы найдете на нашем сайте в разделе «Курорты».

Я забронировал проживание в отеле на одном из вышеупомянутых курортов – что мне делать?

Если вы забронировали проживание в спа-отеле Holiday Club, закрывающемся на период с 8 по 28 марта 2021 года, мы свяжемся с вами в течение 9-ой недели 2021 г., чтобы вместе найти наилучшее решение.    

Мы по-прежнему ждем вас и хотим предложить вам возможность размещения в первоклассных апартаментах Villas на том же курорте и в те же даты без дополнительной платы. Если вы захотите, мы также можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно. Если вы пожелаете отменить уже оплаченный отдых, мы вернем вам деньги.

Я забронировал проживание в апартаментах на период, когда спа-отели будут закрыты, — что мне делать?

Размещение гостей в апартаментах на всех наших курортах осуществляется в обычном режиме, и вам не нужно ничего делать.  Кроме того, несмотря на закрытие самих отелей, стойка регистрации и R-kioski продолжат свою работу. Тем не менее, если вы захотите, мы можем перенести бронирование на более поздние даты, которые будут определены дополнительно.

Невзирая на чрезвычайные обстоятельства, мы делаем все возможное, чтобы обслужить вас наилучшим образом. Однако периодически служба поддержки клиентов может быть перегружена в связи с большим количеством поступающих звонков, поэтому мы надеемся на ваше терпение. Обратите внимание, что если вы забронировали проживание в отеле на период закрытия, мы свяжемся с вами.

Если вы захотите обратиться к нам, служба поддержки клиентов рада помочь вам по номеру +358 (0)300 870 900, Пн–Пт 8.00–18.00, Сб 10:00–15:00.

 

15.12.2020

Спа-отель Caribia в Турку возобновляет свои услуги

Caribia постепенно возобновит свои услуги 24 декабря 2020 года. Для тех, кто забронировал номер, гостиница будет открыта уже 23 декабря 2020. Рестораны и спа открыты по ограниченному графику. Аквапарк доступен только для гостей отелей и апартаментов с 24 декабря по 10 января 2021 года.

Вы можете найти более подробную информацию о часах работы Caribia здесь.

14.12.2020

Услуги Tampereen Kylpylä и Kuusamon Tropiikki нормализуются

В целях предотвращения распространения коронавируса и обеспечения здоровья клиентов и персонала частично закрытые услуги в Tampereen Kylpylä и Kuusamon Tropiikki в начале декабря будут нормализованы следующим образом:

Аквапарк, парк Angry Birds, детская игровая комната и боулинг в Kuusamon Tropiikki откроются 19 декабря 2020 года. Аквапарк доступен только для гостей отелей и апартаментов с 19 декабря 2020 года по 3 января 2021 года.

Аквапарк в Tampereen Kylpylä откроется 22 декабря 2020 года. Аквапарк доступен только для гостей отелей и апартаментов с 22 декабря 2020 года до 3 января 2021 года.

Часы работы на Рождество также можно найти на страницах курортов.

2.12.2020

Изменения в работе Holiday Club Caribia и услугах в Tampereen Kylpylä и Kuusamon Tropiikki

Чтобы предотвратить распространение коронавируса и обеспечить здоровье наших клиентов и сотрудников, мы временно закроем по рекомендации ответственных властей:

Caribia 3–23.12.2020

  • аквапарк, спортивный зал, SuperPark (SuperPark закрыт до 25.12)

Caribia 3–23.12.2020

  • отель, рестораны 

Стойка регистрации и магазинчик R-kioski в Caribia продолжит обслуживать отдыхающих в апаотаментах гостей и после закрытия ресторанов и отеля 24 часа. Спа-центр Harmony Spa работает в обычном режиме.

Tampereen Kylpylä 2–21.12.2020

  • аквапарк

Kuusamon Tropiikki 1–18.12.2020

  • аквапарк, парк Angry Birds, детская игровая комната, тренажерный зал, боулинг

 

1.12.2020

Мы хотим действовать ответственно - изменения в услугах Tampereen Kylpylä и Kuusamon Tropiikki

Чтобы предотвратить распространение коронавируса и обеспечить здоровье наших клиентов и сотрудников, мы временно закроем по рекомендации Министерства социальных дел и здравоохранения:


Tampereen Kylpylä 2 - 21.12.2020

  • аквапарк


Kuusamon Tropiikki 1–18.12 2020

  • аквапарк, пакр Angry Birds, детская игровая комната, тренажерный зал, боулинг (Обновлено 1.12.2020, 10:20) 

 

11.05.2020

Holiday Club открывает свои курорты

01.06.2020 в комплексах Holiday Club Caribia, Holiday Club Tampereen Kylpylä, Holiday Club Saimaa, Holiday Club Katinkulla и Holiday Club Kuusamon Tropiikki будут открыты отели, аквапарки, крытые спортивные объекты и часть ресторанов. Отель, ресторан и аквапарк в Holiday Club Saariselkä, а также аквапарк спа-отеля Holiday Club Salla откроются 19.06.2020.  Апартаменты принимали гостей в течение всей весны, и размещение в них осуществляется в штатном режиме.

Мы будем возобновлять оказание услуг спа-отелей пошагово, в частности, наши рестораны будут работать по сокращенным графикам, предлагая несколько ограниченный ассортимент блюд и напитков. Персонал всех наших объектов проинструктирован по поводу действий в условиях пандемии коронавирусной инфекции, и во всех аспектах обслуживания мы уделяем особое внимание вопросам безопасности клиентов и обеспечения их успешного отдыха.

В связи со сложившейся ситуацией в спа-отелях были предприняты следующие меры:

Гигиена и уборка

  • В местах общего пользования проводится эффективная обработка поверхностей. Например, кнопки лифтов, дверные ручки, перила, лестницы, стульчики для кормления, банки со специями, туалеты и платежные терминалы протираются несколько раз в день.
  • Постельное белье и полотенца из коттеджей, отелей и апартаментов Villas, а также спецодежда поваров стираются в прачечных, которые используют систему качества ISO 9001 2015 и, кроме того, имеют сертификат микробиологической чистоты SFS 14065, который гарантирует обработку текстиля с неизменным соблюдением самых высоких требований гигиены.
  • Мы заботимся о здоровье наших клиентов и сотрудников, поэтому просим Вас воздержаться от поездок на наши курорты, если Вы заболели. 

Служба приема и размещения в спа-отелях 

  • При заселении в отель, а также во всех остальных случаях обращения в службу приема и размещения следует соблюдать достаточную дистанцию до других гостей (согласно рекомендациям, 2 метра).
  • В фойе возле службы приема и размещения установлен автомат для дезинфекции рук. Инструкции по действиям в сложившейся ситуации можно найти на информационном табло.
  • Мы будем признательны, если Вы сможете производить оплату бесконтактным способом вместо оплаты наличными денежными средствами.  Мы регулярно проводим обработку платежных терминалов и стойки службы приема и размещения.

 

  • Стойки на всех объектах оборудованы защитным экраном.
  • При заселении всем гостям выдаются общие правила обеспечения безопасности на объекте, а также инструкции по действиям в условиях пандемии и защите здоровья окружающих.

 

Рестораны

  • Рестораны будут открываться поэтапно и работать по сокращенным графикам, предлагая несколько ограниченный ассортимент блюд и напитков.
  • После открытия 01.06.2020 на объектах Holiday Club временно будет отсутствовать возможность питания по принципу «шведский стол».  Любые блюда из меню работающих ресторанов можно будет заказать на вынос.  Заказ можно будет сделать непосредственно в самом ресторане или предварительно позвонив по телефону.
  • Завтрак, обед и ужин будут подаваться порционно.
  • При посещении ресторанов следует соблюдать дистанцию. Для обеспечения соблюдения безопасного расстояния между посетителями мы, в частности, сократили число посадочных мест и задействовали дополнительные помещения. 

 

Аквапарки

  • В целях обеспечения соблюдения безопасного расстояния между людьми количество посетителей аквапарков ограничено.  В частности, в раздевалках для использования посетителями доступен лишь каждый второй шкафчик.
  • При посещении аквапарка (в душевых, в водных и массажных зонах) следует соблюдать достаточную дистанцию до других гостей (согласно рекомендациям, 2 метра). Разумеется, люди, живущие вместе, могут держаться ближе друг к другу. 

 

Тренажерный зал

  • При посещении тренажерного зала следует соблюдать достаточную дистанцию до других посетителей (согласно рекомендациям, 2 метра), а тренажеры следует обрабатывать после каждого использования.

 

Групповые занятия

  • С целью обеспечения соблюдения безопасного расстояния в 2 метра количество посетителей групповых занятий ограничено соответствующим образом. В связи с этим допуск на групповые занятия осуществляется по предварительной записи.
  • На занятие необходимо принести с собой гимнастический коврик.

 

Боулинг

  • Количество посетителей зала для игры в боулинг ограничено. Дорожки работают через одну, либо между посетителями обеспечивается дистанция в 2 метра. * В зале для игры в боулинг на курорте Katinkulta следует также соблюдать дистанцию с другими посетителями.
  • Перед игрой и после нее следует обработать руки антисептиком.

 

Развлекательные парки Angry Birds

  • Развлекательные парки Angry Birds откроются 19.06.2020.
  • При посещении парка Angry Birds следует соблюдать достаточную дистанцию с другими посетителями (согласно рекомендациям, 2 метра).

 

Игры с мячом

  • В период пандемии коронавирусной инфекции теннисные ракетки и мячики не предоставляются напрокат, однако их можно приобрести в магазинах на наших объектах.

 

Гольф

  • В связи с чрезвычайными обстоятельствами на полях для игры в гольф были проведены специальные организационные мероприятия.  Соответствующие инструкции размещены на видном месте в каждом гольф-клубе.  Все игроки обязаны соблюдать данные инструкции.  Персонал гольф-клубов по мере возможности отслеживает соблюдение инструкций игроками.
  • Мы рекомендуем играть небольшой компанией.  При бронировании времени игрок может высказать пожелание о том, чтобы к его компании не были присоединены посторонние игроки.  Рекомендуется играть в обществе членов семьи или тех, с кем Вы в целом проводите много времени с момента начала пандемии коронавируса.  Желательно прибывать в гольф-клуб строго к назначенному времени и покидать территорию сразу же после окончания игры.  Во время игры в гольф следует соблюдать социальную дистанцию по отношению ко всем окружающим, то есть держаться на расстоянии не менее двух метров от них. Также необходимо помнить о персональной ответственности каждого игрока за соблюдение правил гольф-клуба.
  • В период пандемии коронавирусной инфекции мы не предоставляем игрокам клюшки напрокат, оборудование и средства для чистки спортивной обуви также выведены из обращения.
  • Оплату игры рекомендуется производить бесконтактным способом, в том числе с помощью мобильного телефона. Кроме того, возможна предоплата.


Спа-отделения Harmony Spa

  • Наши спа-отделения открыты для посетителей. Во время сеансов косметологи и остальные специалисты используют защитные маски. На процедуры желательно записываться заранее по телефону или через наш сайт.

 

Магазины Shop

  • Магазины Shop обслуживают покупателей в соответствии с графиком работы.   Мы контролируем количество покупателей в магазинах Shop, чтобы обеспечить безопасное расстояние между людьми.

 

Конференц-залы

  • В целях обеспечения соблюдения безопасного расстояния между людьми (согласно рекомендациям, 2 метра) количество участников мероприятий в конференц-залах ограничено.
  • В период пандемии коронавирусной инфекции участникам мероприятий вода и напитки предоставляются в бутылках, а сэндвичи и кондитерские изделия — в индивидуальной упаковке. 

 

Добро пожаловать в Holiday Club! Надеемся, что Вы останетесь довольны отдыхом на наших объектах.

 

26.3.2020

Чтобы предотвратить распространение коронавируса и обеспечить здоровье наших клиентов и сотрудников, мы уже закрыли аквапарки при отелях и крытые спортивные площадки. Кроме того, номера в отелях и рестораны Holiday Club будут закрыты начиная с субботы 28 марта 2020 года.

Закрытие распространяется на все наши спа-отели:

  • Holiday Club Caribia
  • Holiday Club Tampereen Kylpylä
  • Holiday Club Saimaa
  • Holiday Club Kuusamon Tropiikki
  • Holiday Club Katinkulta
  • Holiday Club Salla
  • Holiday Club Saariselkä

Стойка регистрации отеля и R-kioski продолжат обслуживать отдыхающих после закрытия ресторанов и отелей.

Мы вновь откроем отели и рестораны, как только ситуация с коронавирусом стабилизируется и спрос нормализуется. 

За обновлением информации вы можете следить на этой странице. 

Как быть с бронированием?
 
Мы понимаем, что планы на отдых могут претерпевать изменения.

Если вы забронировали размещение с 27 марта по 18 июня 2020 года, вы сможете перенести его на период с 10 августа по 20 декабря 2020 года без дополнительной оплаты. Мы будем рады сделать для Вас бронь, как только появится официальная информация об открытии границ для туристов между Финляндией и Российской Федерацией.

Если вы должны отменить бронирование и оплатили проживание заранее, мы вернем вам деньги.

Отдел по обслуживанию клиентов принимает звонки по будням

с 8:00 до 16:00 по тел.: +7 812 335 2332 или на почте: reservations.russia@holidayclubresorts.com

Взносы жилищному акционерному обществу

Мы получили запросы от акционеров о том, что делать с взносами жилищному акционеонерному обществу. Устав определяет основания взимания взносов. Взносы должны быть выплачены в обычном порядке.

Ждем вас на курортах Holiday Club.

Будьте здоровы!  

 

23.3.2020

Также было принято решение закрыть аквапарк и крытые спортивные сооружения в Katinkulta, начиная с 24 марта, в сотрудничестве с Советом директоров Katinkullan Pallohalli Oy, чтобы предотвратить распространение коронавируса и обеспечить здоровье своих клиентов и персонала.

22.3.2020

По причине резкого снижения спроса на отдых в спа-отелях Holiday Club мы вынуждены внести коррективы в свою деятельность. Все отели и апартаменты осуществляют прием гостей в штатном режиме, а наши рестораны продолжают обслуживание посетителей, предлагая несколько ограниченный ассортимент блюд и напитков.

Начиная с понедельника 23 марта 2020 года в нижеследующих отелях будут закрыты водные отделения и крытые спортивные сооружения:

  • Holiday Club Caribia,
  • Holiday Club Tampere Spa,
  • Holiday Club Saimaa,
  • Holiday Club Kuusamo Tropiikki,
  • Holiday Club Salla 
  • Holiday Club Saariselkä.

Они откроются вновь после того, как ситуация с коронавирусом стабилизируется и спрос нормализуется. 

Мы понимаем, что планы на отдых могут претерпевать изменения. Информацию о порядке изменения брони и касательно возможной отмены забронированного отдыха вы найдете ниже на этой странице.

18.3.2020

В настоящее время отели, апартаменты и коттеджи Holiday Club, а также аквапарки, рестораны, активитеты, спа-центры обслуживают наших клиентов в обычном режиме. Мы следим за развитием ситуации и за инструкциями от официальных ведомств и готовы немедленно реагировать на их указания. Мы сообщим вам о любых изменениях на сайте Holiday Club.

Несмотря на эту исключительную ситуацию, мы приветствуем своих клиетов на курортах Holiday Club! На курортах Holiday Club вы можете выбрать номер в отеле, апартамент или коттедж. В своем коттедже или апартаменте для отдыха вы сможете расслабиться и отдохнуть в кругу родных и близких; все коттеджи и апартаменты Holiday Club включают полностью оборудованную кухню, отдельную сауну и стиральную машину. Полотенца, постельное белье и заключительная уборка всегда включены в стоимость проживания.

Чистота всегда важна в наших отелях и апартаментах. Мы усилили уборку наших курортов в зонах общего доступа и ​​используем дезинфицирующие средства. Вытираем, например, кнопки лифта, дверные ручки и поручни чаще, чем обычно. Мы также регулярно проверяем чистоту туалетов и обеспечиваем постоянное наличие мыла и бумажных полотенец. 

Мы хотим защитить здоровье наших клиентов и сотрудников, поэтому убедительно просим не путешествовать больными.

Мы также понимаем, что планы на отпуск могут измениться. Информацию об изменениях в бронировании и возможных отменах можно найти ниже на этой странице.

16.3.2020

Мы в Holiday Club постоянно следим за развитием ситуации с коронавирусом COVID-19 и выполняем инструкции официальных органов и Национального института здравоохранения и социального благосостояния THL. Наши спа-отели работают в обычном режиме, и мы предоставляем своим клиентам наилучшее обслуживание. С актуальной информацией о вирусе можно ознакомиться на сайте Национального института здравоохранения и социального благосостояния в разделе, посвященном коронавирусу.

Изменения и отмена бронирования:

Изменения

  • До 30.11.2020 бронирования, оформленные частными клиентами до 30.04.2020, можно перенести без оплаты сбора за изменения, но не позднее, чем за 24 часа до прибытия.
  • Для того, чтобы изменить бронирование, обратитесь в клиентскую службу по телефону +7 812 335 2332 (пн-пт 10-18), в другое время можно обратиться напрямую в отель.
  • Сбор за изменение бронирования не взимается, но вам, возможно, придется дополнительно оплатить разницу в тарифе за проживание.
  • Даты ознакомительных туров могут быть изменены в зависимости от наличия свободных номеров.
  • Предварительные бронирования, оформленные через Интернет, также могут быть изменены.

Бронирования категории GOLD можно перенести до 13.06.2020 без оплаты сбора за изменения, но не позднее, чем за 24 часа до прибытия. Для того, чтобы изменить бронирование, обратитесь в клиентскую службу по телефону +7 812 335 2332 (пн-пт 10-18), в другое время можно обратиться напрямую в отель.

Отмена

Отмена бронирования осуществляется в соответствии со стандартными правилами.

Просим принять во внимание, что в связи со сложившейся ситуацией наша клиентская служба обрабатывает большое количество заявок. Мы также  принимаем обращения по электронной почте reservations.russia@holidayclubresorts.com.

 

Какие меры принимаются на наших объектах в связи со вспышкой коронавируса?

В наших отелях и апартаментах для отдыха чистоте всегда уделялось большое внимание. В спа Holiday Club уже давно поддерживается высокий уровень гигиены. Кроме того, мы увеличили частоту уборки общественных помещений наших объектов, и используем дезинфицирующие моющие средства. В том числе кнопки в лифтах, ручки дверей и перила очищаются чаще, чем обычно. Мы регулярно проверяем чистоту туалетных комнат и гарантируем своевременную замену мыла и бумажных полотенец.

Мы подготовились к сезону гриппа, дополнительно разместив антисептик для рук и инструкции по мытью рук в общественных помещениях наших объектов, например в вестибюлях и ресторанах, чтобы наши клиенты и сотрудники придерживались правильной гигиены рук. Во время подачи завтрака "шведский стол" и других блюд мы заменяем сервировочные приборы чаще, чем обычно. Наши сотрудники соблюдают рабочие инструкции, направленные на предотвращение распространения вирусов.

 

 

 

Сайт использует куки-файлы, чтобы предоставить вам лучший сервис

Мы используем куки-файлы и другие средства сохранения предпочтений и анализа действий посетителей сайта. В зависимости от вашего выбора мы также можем использовать куки-файлы для показа вам целевой рекламы. Вы можете изменить свои предпочтения в любое время, нажав кнопку «Изменить куки-файлы». Узнайте больше о том, как мы используем куки-файлы, в наших условиях обслуживания.