Условия бронирования коттеджей Holiday Club

Стоимость проживания в коттедже должна быть полностью оплачена в процессе бронирования. На сайте к оплате принимаются кредитные карты (Visa или MasterCard) и карты Visa Electron. Также возможны платежи через интернет-банк. При бронировании через Интернет изначально выбранный способ оплаты не может быть изменен позднее.

Об отмене бронирования следует обязательно информировать в письменном виде, направив уведомление почтой на адрес: Holiday Club Resorts Oy / Vuokrauspalvelut, Hitsaajankatu 22, 4. krs, 00810 Helsinki или факсом на номер +358(0)30 686 8081 либо электронным письмом на адрес asiakaspalvelu@holidayclub.fi. При отмене бронирования более чем за 14 суток до даты заезда стоимость проживания возвращается в полном размере.  При отмене бронирования в более поздние сроки мы удерживаем всю  оплаченную стоимость проживания.  Если отмена бронирования связана с внезапным заболеванием, несчастным случаем или смертью, клиент имеет право на возврат уплаченных им денежных средств при условии предоставления справки от врача либо иного аналогичного документа. Бронь считается аннулированной с того момента, как компанией Holiday Club Resorts Oy была получена информация об отказе.

Мы подтверждаем предоставление оговоренного количества спальных мест, но оставляем за собой право заселить клиента в другой коттедж на том же объекте отдыха. Мы не можем гарантировать удовлетворения особых пожеланий клиента, связанных с уровнем оснащения коттеджа.

Право Holiday Club на отмену брони

При возникновении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора) или иных не зависящих от Holiday Club препятствий (например, пожара или протечек), Holiday Club вправе отменить бронь. В этом случае клиент имеет право на возврат уплаченной им суммы в полном размере.

Правила пребывания в коттедже

Курение в закрытых помещениях категорически запрещено. За курение в коттедже взимается штраф в размере расходов на санацию помещений, но не менее 300 €. Лицо, на чье имя был забронирован коттедж, обязано возместить ущерб, причиненный помещениям или их оборудованию, оснащению и элементам интерьера. О намерении привезти с собой домашнее животное на объект, где разрешено размещение с домашними питомцами, необходимо сообщить при совершении бронирования. При проживании в коттедже с домашним животным взимается дополнительная плата в размере 35 € за весь период проживания. Если гость заранее не уведомил о намерении привезти с собой домашнее животное, Holiday Club взыщет плату за проживание с домашним животным в трехкратном размере. Гость обязан убирать продукты жизнедеятельности за своим питомцем на дворовой территории.

Замечания и жалобы

Обо всех обнаруженных во время проживания в коттедже недочетах касательно оснащения или общего состояния коттеджа следует незамедлительно сообщать в службу приема на объекте или в клиентскую службу Holiday Club. Если устное обращение не возымеет действия, гость вправе подать письменную рекламацию в адрес Holiday Club в течение недели после окончания срока проживания. Если во время своего проживания в коттедже гость не уведомил Holiday Club об обнаруженных недочетах, он теряет свое право на получение любых компенсаций.

Контактные данные

Holiday Club Resorts Oy
Hitsaajankatu 22
00810 Helsinki
тел. +358(0)300 870 900
asiakaspalvelu@holidayclub.fi

 

Подпишитесь на рассылку и получите 15% скидку!

Подписавшись на рассылку, Вы будете получать спецпредложения и последние новости по электронной почте! Кроме того, Вам предоставляется возможность получить скидку 15% на размещение при бронировании.

Поле Имя обязательно для заполнения.
Поле Фамилия обязательно для заполнения.
Поле Эл. Почта обязательно для заполнения.
Поле Номер телефона обязательно для заполнения.
Поле Адрес обязательно для заполнения.
Поле Индекс обязательно для заполнения.
Поле Город обязательно для заполнения.
Пожалуйста, согласитесь с Условиями использования
Ваши #ВПЕЧАТЛЕНИЯ на сайте  Holiday Club >>

Ваши #ВПЕЧАТЛЕНИЯ на сайте Holiday Club >>

Мы используем файлы cookie и информацию браузера для повышения качества обслуживания. Последующее использование сайта означает Ваше согласие. Подробная информация здесь.

принимать