Holiday Club -kylpylähotellien varausehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin: Maksa heti -varaus
Ennakkoon maksettavissa majoituksissa varauksen arvo suoritetaan kokonaisuudessaan etukäteen varaamisen yhteydessä. Verkkokaupassa maksuvälineinä käyvät luottokortti (Visa tai MasterCard), Visa Electron tai verkkopankkimaksu. Verkkokaupassa valittua maksutapaa ei voi muuttaa jälkikäteen.
Ennakkomaksu vahvistaa varauksen ja huone pidetään automaattisesti varattuna myöhäisen saapumisen varalta. Ennakkoon maksettua varausta ei voi muuttaa tai peruuttaa, mikäli kampanjakohtaisesti ei ole muuta mainittu. Ennakkomaksua ei hyvitetä, mikäli asiakas ei saavu paikalle.
Holiday Clubin oikeus perua varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Holiday Clubista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Holiday Club perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.
Holiday Club -kylpylähotellien varausehdot: Maksa kohteessa -varaus
Huone pidetään varattuna tulopäivänä klo 18 saakka, ellei myöhäisemmästä saapumisajasta ole erikseen sovittu. Mikäli asiakas ei ole saapunut klo 18 mennessä, hotellilla on oikeus luovuttaa huone toiselle asiakkaalle.
Huonevaraus voidaan perua kuluitta viimeistään tulopäivänä klo 18 mennessä. Mikäli huonetta ei ole peruttu ja asiakas jättää saapumatta, on hotellilla oikeus veloittaa asiakkaalta yhden vuorokauden huonehinta. Huippusesongin aikana sekä erikoistapahtumissa varaus- ja peruutusehdot saattavat poiketa edellä mainitusta.
Holiday Clubin oikeus perua varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Holiday Clubista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Holiday Club perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin.
Varaukseen liittyvä asiakasviestintä
Tulemme lähettämään sähköpostitse asiakasviestintää, useimpien varausten osalta, varaustiedoissa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen. Viestintä sisältää muun muassa varausta koskevan kohteen palvelutarjontaa ja ohjeistusta. Majoittumisen jälkeen lähetämme palautekyselyn.