Holiday Club -kylpylähotellien varausehdot ennen 16.6.2022 tehtyihin varauksiin: Maksa kohteessa -varaus
Huone pidetään varattuna tulopäivänä klo 18 saakka, ellei myöhäisemmästä saapumisajasta ole erikseen sovittu. Mikäli asiakas ei ole saapunut klo 18 mennessä, hotellilla on oikeus luovuttaa huone toiselle asiakkaalle. Mikäli saapumisaika on klo 18 jälkeen, tulee saapuminen vahvistaa etukäteen ilmoittamalla credit-maksukortin numero hotellin vastaanottoon Hotelli pitää tällöin huoneen varattuna myös myöhäisen saapumisen varalta.
Huonevaraus voidaan perua kuluitta viimeistään tulopäivänä klo 18 mennessä. Mikäli huonetta ei ole peruttu ja asiakas jättää saapumatta, on hotellilla oikeus veloittaa asiakkaalta yhden vuorokauden huonehinta. Huippusesongin aikana sekä erikoistapahtumissa varaus- ja peruutusehdot saattavat poiketa edellä mainitusta.
Holiday Clubin oikeus perua varaus
Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, tai Holiday Clubista riippumaton este (esim. palo- tai vesivahinko), voi Holiday Club perua varauksen. Tällöin asiakkaalla on oikeus saada mahdollisesti maksamansa summa kokonaisuudessaan takaisin. Mikäli varausta koskevia suorituksia ei makseta ajallaan, on Holiday Clubilla oikeus perua varaus.
Oleskelu hotellihuoneessa
Tupakointi on kielletty sisätiloissa. Hotellihuoneessa tupakoimisesta veloitetaan puhdistuskulut, vähintään 300 €. Varaaja on velvollinen korvaamaan huoneelle tai sen irtaimistolle aiheuttamansa vahingot. Kohteissa, joissa lemmikkieläimet on sallittu, tulee lemmikin mukanaolosta ilmoittaa varauksen yhteydessä. Lemmikkimaksu hotellihuoneessa on 35 €/viipymä. Mikäli lemmikistä ei ole ilmoitettu etukäteen, perii Holiday Club maksun jälkikäteen kolminkertaisena. Varaaja on velvollinen korjaamaan lemmikkinsä jätökset pihaympäristöstä.
Huomautukset
Kaikki hotellin varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset on osoitettava välittömästi niiden ilmaannuttua ja majoituksen aikana hotellin vastaanottoon. Mikäli asia ei tule korjatuksi, asiakkaalla on oikeus tehdä kirjallinen reklamaatio jatkokäsittelyä varten Holiday Clubille viikon kuluessa majoituksen päättymisestä. Mikäli asiakas ei ole majoituksensa aikana ollut yhteydessä mahdollisista epäkohdista vastaanottoon, hän menettää oikeuden mahdollisiin hyvityksiin.
Yhteystiedot
Holiday Club Resorts Oy
Konepajankuja 5 C
00510 Helsinki
puh. 0300 870 900
asiakaspalvelu@holidayclub.fi